リナビスの口コミは最悪？！利用者の評価に苦情はなし！

2018年6月7日、リナビスの名物サービス「おせっかいサービス」が人気テレビ番組「カンブリア宮殿」に取り上げられました。
注目を集めたリナビスは、そのサービスの丁寧さ、安さ、安心感から人気が爆発。 yushima-kitchen.com

今や人気宅配クリーニングの一角を成します。
今回はリナビスの宅配クリーニングを徹底レビュー！ということで、リナビスの様々な特徴や、悪い点まで含んだ体験者の口コミまで紹介します。

意外と複雑な宅配クリーニングの料金計算など複雑な点も分かりやすく解説するので必見です！！

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リナビスのおせっかいクリーニング

リナビス最大の特徴は「おせっかいクリーニング」です。
おせっかいとは「出しゃばって世話を焼くこと。不必要に人の事にたちいること。」とあります。

リナビスの宅配クリーニングサービスは、品質第一です。悪く言えば、手間がかかりすぎる、非効率。
でもリナビスで働く田舎のおばちゃん、おっちゃんは世話を焼きます。利用者でも気づかないような小さなシミやほつれを見逃さず、完璧に仕上げます。
まさしくおせっかいなサービスなのです。

そんなおせっかいクリーニングには、３つの特徴があります。まずはその３つの特徴を紹介いたします。

職人が実際に目で見てクリーニング方法を判断

クリーニング後の品質において、もっとも重要なのは洗い方です。リナビスは職人が直接目で確認し、洗い方を判断。20種類以上に仕分けを行い、その品物にとって最適な処理・洗いを行っています。

特にブランド品などのデリケートな品物には細心の注意を払い、単品で洗いを行うなど手間を惜しみません。それらの判断は難しいのですが、そこで熟練の職人が持つ高い技術力、判断力が光ります。

生地を守る乾燥法の極意：自然乾燥

クリーニングの乾燥過程は通常、乾燥機が用いられ、15分程度で終わります。しかし、乾燥機の使用は繊細な生地の傷みや縮み、装飾品の破損の原因となることも事実です。

リナビスではそれを許しません。基本的に自然乾燥を２日間かけて行い、生地への負担を少ないままに乾燥を行います。

職人が手作業で行う仕上げは最新機器超え

通常のクリーニングでは「プレス」と呼ばれる仕上げの成型作業を機械で行います。機械で行う方が速いうえ、人件費も抑えられます。
しかし、リナビスではこの作業を全て職人の手で行っています。最新機器をも上回る仕上がりはこれによって生み出されます。
40年以上クリーニングに携わる職人が5名、20年以上が全体の半数以上を占め、この工程を支えています。

衣服の宅配クリーニング料金

最も一般的なプランで、衣服の宅配クリーニングとなっています。 

コース名	料金	1点追加毎に	☆集荷キット不要	カビ抜き加工(１点）	はっ水加工（１点）	汗抜き加工（１点）
5点	8424円	+1684円	-324円	540円	1058円	540円
10点	11664円	+1166円	-324円	540円	1058円	540円
20点	20304円	+1015円	-324円	540円	1058円	540円

☆集荷キット不要について（リピート割引）・・・初回宅配クリーニングを利用した際、クリーニング品を送るための集荷キットが送られてきます。２回目以降の利用の場合、集荷キットはお手元にあるため、送ってもらう必要がなくなります。その際割引が適用されます。保管サービスを利用中の場合も、同様の割引が適用されます。

クリーニング品目を「点」という単位で数え、点数ごとに料金プランがあります。基本的には、シャツ、ズボンなど１つを１点と数えますが、例外もあります。以下は質問の多い品物の分類です。点数の分類
【0点】付属品（フード、ベルト、ライナーなど
【0.5点】子供服（140cm以下を子供服とする）
【1点】スーツ（ジャケット、スラックスなど１つ１点）  

布団の宅配クリーニング料金

布団の宅配クリーニングの価格です。
キングサイズは申し込みができません。

こちらも衣服の宅配クリーニング同様、集荷キットを持っている場合は324円割引されます。 

枚数	1枚	2枚	3枚	4枚	5枚	６枚
☆価格	12096円	+2808円	+4104円	+7668円	+11232円	+14796円
セミダブル・ダブルの枚数	+2160円	+4320円	+6480円	+8640円	+10800円	+12960円
シーツ・カバーも希望	+864円	+1728円	+2592円	+3456円	+4320円	+5184円
枕も希望	+1620円	+3240円	+4860円	+6480円	+8100円	+9720円

☆価格が基本的な値段です。その下はオプションとなっています。

リナビスの「ビジネスコース」料金

ビジネスコースでは、スーツの上3点、下3点までの計6点を上限としてクリーニングをしてくれます。
無料でクリーニング指示ができ、気になるシミやシワを重点的に洗ってくれるように依頼することができます。

5点以下の場合も料金は6点の場合と変わらないので6点で利用するのが最もお得です。
7点以上の場合は追加料金が必要となります。

こちらも衣服の宅配クリーニング同様、集荷キットを持っている場合は324円割引されます。

基本料金：4770円（スーツ上3点まで、スーツ下3点までの計6点上限）

追加料金一覧（1点当たり）

３リナビスの「洗わないコース」料金

洗わないコースの内容は以下の通りです。

洗わないコース内容：ボタン修理、毛玉取り、アイロンがけ、ほつれ修理、9か月の保管

価格はこちらです。

点数	価格	１点追加毎に	集荷キット不要
5点	5130円	+1684円	-314円
10点	9180円	+918円	-314円
20点	17280円	+864円	-314円

その他詳細はこちらから確認いただけます。

リナビスの送料

送料は無料となっています。
他の宅配クリーニングだと結構ネックになりがちな送料が無料になるのはうれしいですね。

なお、遠方送料がかかる地域もあるので注意してください。
北海道、一部利用：4104円
沖縄：7992円

リナビスの利用方法

利用方法はとっても簡単です。公式サイトで注文し、配布されるご利用ガイドにしたがうだけです。ネットに慣れていない方でも安心です。

リナビス公式サイトへ

①ネットで注文
初めてご利用の方は会員登録が必要です。

リナビス公式サイトから注文を行います。希望するプラン、オプションを選択してください。

②集荷キットに入れ、集荷を依頼
クリーニング品を持って行ってもらいます。

集荷（クリーニング品を取り来てもらうこと）

③お届け

発送から、衣類は最短5日、布団は最短10日で到着します。

混雑具合により、通常より時間がかかってしまう場合があります。（特にお盆、ゴールデンウイークなど）

リナビスの口コミ

リナビスの口コミはどうなのか？今回は実際に体験した方々から感想をいただきました。良かった点はもちろんのこと、いまいちだった点も掲載しているので必見です。

4.0

33歳・男性・集合住宅

品物	スーツ
利用金額	7500円
価格について	□安い・妥当・□高い
また利用したいか	また利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

数年ほど前に一度利用してそれっきりでしたが、お気に入りのスーツのクリーニングをお願いしようと再度リナビスさんを利用しました。申し込みはネットで簡単に申し込めましたし、スーツも送るだけだったので楽で良かったです。料金が安くて驚きました。
それと修繕をタダでやってくれて助かりました。
あと返却された箱が以前と変わっていて、ビジネススーツにシワが入りにくくする改善もされてうれしかったです。これはいいアイディアだと思いました。
リピートするとポイントもたまり、割引も適用されるようなので、リピートしてみようかなと思います

利用していまいちだった点

リナビスの宅配クリーニングを利用して、悪かった点は特にはありませんでしたが、強いていえば返却時の箱というか、ダンボールみたいな外装の梱包がとても適当というか、雑のように感じられました。
セロハンテープがぐるぐる巻きになっていて、外の箱ですので包まれていればいいのでしょうけど、大切な衣類が入っているのでもう少しきれいに包んでくれればうれしいかなと思いました。
それと、申し込み時になにか割引の適用やポイントを使いますかなどのアナウンスみたいなのをしてくれたら助かります。
割引できるのに見逃してしまいました。。

3.0

28歳・女性・一人暮らし一戸建て

品物	コート
利用金額	7800円
価格について	□安い・妥当・□高い
また利用したいか	また利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

古着として譲って貰ったコート数点の使用感が気になったので、シミやシワの改善のために初めて5点セットを依頼しました。
公式サイトに申し込みについての説明がきちんと載っていて、その手順に従っていけば迷わずスムーズに申し込みが出来ました。
依頼側は届いた集荷キットに服を入れるだけで良く、宅配業者が自宅まで集荷しにきてくれるので外へ行く必要がありません。いつも忙しくしているので助かりました。結果ですが、指定した箇所の汚れをきっちり取って貰っただけでなく、気付かなかった部分のほつれや多めについた毛玉もとって貰えました。
仕上がりも、ブラシをかけているのか光沢が出ていて嬉しかったです。

利用していまいちだった点

メールアドレスを登録して会員になり、やりとりをするのですが、メールの文面がわかりづらいです。挨拶などはきっちりしていただけるのですが、具体的にいつ頃クリーニングが終わって手元に届くのか不鮮明です。サイトで最短5日とうたわれていても、私の場合は3週間弱かかりました。
また、年々依頼する人が増えて多忙になってきているのかメールの返信がわりかし遅いです。
送った後に服について問題が浮上し、電話の問い合わせをしたのですが、そちらも若干繋がりにくく感じました。
もしも致命的なトラブルが起きたとき、送った服についての連絡がしづらくなっていたら困るなと思いました。

3.0

34歳・女性・集合住宅

品物	コート、スーツ、ジャケット、スカート、ブラウス
利用金額	10000円
価格について	□安い・妥当・□高い
また利用したいか	□また利用したい・□他社を利用する・宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

ジャケットは袖口の汚れが気になっていたのですが、クリーニングに出したことで綺麗になっていました。それからスカートの裾についていた汚れも綺麗に落ちていました。スーツはシワにならないようになっていて安心しました。ボタンが取れかけていたのが気になっていたコートはボタンをつけなおししてくれていました。つけなおしが面倒だったので
やってもらえて良かったです。ボタン直ししましたというタグがついていて気が付きました。汗ジミがついていたブラウスは汗ジミが完全に取れておらず少しマシになったという感じでしたが全体的にとても綺麗にして頂けたと思います。

利用していまいちだった点

指示カードや要望欄にこちらのお願いを記載できるのですが100％それが可能という
わけでは無いのでどこまで書くか悩みました。集荷をお願いしてから集荷キットが届いて
それからクリーニングになるので、翌日受取はできません。お店に行って出すクリーニングだと翌日仕上げができるのですが、宅配はそれができないので急ぎで使うものには
利用できません。お値段も安くはないです。サービスは充実していますがそこまで
してもらわなくても良いしなという人もいるかもしれないです。お届け予定日に必ず届くとは限らず、今回混みあっていて送れる連絡がありました。その予定日の記載がされていなくていつに来るのだろうと不安に感じました。

4.0

36歳・女性・一戸建て

品物	布団
利用金額	8000円
価格について	□安い・□妥当・高い
また利用したいか	また利用したい・□他社を利用する・□宅配クリーニングは利用しない

利用してよかった点

数回利用した感想を紹介します。まず、布団クリーニングを利用しているのですが、リナビスで洗濯してもらったら、しっかりと汚れが落ちていたのですごくよかったです。また、ダニやカビなどの汚れも落ちると聞いたので安心して寝ることが出来ると思いました。また、薬剤を使わずにクリーニングをしてもらえるので、体に良く小さい子供がいる我が家にとっては、すごくありがたかったですね。返却されたときにフカフカですごく気持ちよく、また利用したいなと思うようなお店です。数回利用しましたが、また定期的に利用したいなと思いました。

利用していまいちだった点

ただ、防ダニ加工などのオプションサービスがないので、それがあれば最高だなと思います。薬剤を使わないのがこのお店の魅力ですが、梅雨の時期はやっぱり防ダニ加工が必要だなと思うので少し残念だと思います。ただ、値段が少し高めなので、たくさんのクリーニングをしてもらうには抵抗があるので、どうしても薬剤なしにこだわりたいものだけ利用しようと使い分けています。とても良いお店なだけあり、少し高めの設定は少し残念ですが、仕上がりにも問題がないため、また利用したいと思っています。全体的に特別不満に思ったことは今までにありません。

リナビス公式サイトへ

リナビスの宅配クリーニングレビューまとめ

リナビスは「おせっかい」を売りにしている通り、とても高品質で、丁寧なサービスでした。シミやシワ、ほつれまで見逃さない丁寧なサービスはなかなかありません。口コミの中には、ボタン修繕をしたという貼り紙があってやっと気づいたとあるほど、細かいところまで確認してれます。

その分お値段は少々高めではあります。安さを売りにしている他社と比較すると、2、３割高いのではないでしょうか。それでも、リナビスより高い宅配クリーニングもたくさんあります。

安さを求めた結果、満足の行かない結果となってしまっては元も子もありません。宅配クリーニングにおいて、品質はとても重要です。

バランスの良い宅配クリーニングでした。